5月23日下午,陕西省老医协生殖医学医院在3楼会议室召开医疗纠纷防范座谈会,以有效预防和及时解决医疗纠纷,改善医患关系,维护正常医疗工作秩序。参加此次会议的有院长、院办主任、护理部主任以及医院多名医护人员参加出席此次会议。
会上,院长通报了医院新发生的医疗纠纷和纠纷处理情况,分析了纠纷的原因,阐述了预防纠纷的措施。
院长听取报告后指出,医疗行业是一个特殊的行业,医生是一个神圣的职业。认真分析医疗纠纷的深层次原因,吸取教训,是提高医疗质量的重要举措。要把重点放在以下几个方面:
一是换位思考,分析根源。针对已经发生的医疗纠纷,各有关部门要召开专题分析会,从患者的角度分析原因,深入挖掘,举一反三,杜绝表面文章,杜绝推卸责任,形成书面整改意见;
二是重新调整医疗纠纷处理小组。要根据医院实际情况,广泛征求意见,选拔一批责任心强、精力充沛、经验丰富的青年骨干,充实纠纷处理小组,进一步提高纠纷处理能力和效率;
第三,增强责任感和奉献精神。身为医生,要始终保持敬畏,努力做一名德才兼备的优秀医生,这是医生的基本原则。医务部门要制定计划,加强爱岗敬业教育培训,提高全体医师的综合素质;
四是严格操作规范,提高技术水平。要严格按照技术操作流程开展工作,严格执行医疗核心管理制度,切实加强“三基三严”、培养专业技术能力,加强对不同层次临床人员的管理,确保管理制度和操作流程落实到位;
第五,增强纠纷防范意识。要始终坚持“预防为主”的原则,增强纠纷防范规律探索意识,提高医患沟通能力,有效降低纠纷风险,提高医院服务水平。
院长强调,各部门必须高度重视医疗纠纷的预防,站在为患者服务、对患者负责的高度,增强医生的使命感和荣誉感,确保医院的安全、稳定和可持续发展。