温馨的接待室，一束淡雅的鲜花，一杯温水，一碟糖果......在这里，西安生殖医学医院的新友和老友敞开心声，向主任倾诉衷肠。

见到西安生殖医学医院的老友，主任总能一口叫出对方的名字，关切的问患者或者患者家属，“最近怎么样了，是否一切都好”，耐心地倾听他们诉说。

不管是老友亦或是新友，主任都一一解答了他们的疑惑，用通俗的语言解释复杂的疾病，恰当的比喻描述治疗方案的选择原则与优劣，给予专业性的指导意见。

主任说：“你们都有我的微信吧，没关系，你们不在医院住院了，出院后有什么事情，都可以随时给我发微信咨询我。不要怕麻烦我或是打扰到我，可能我白天特别忙不能及时回复，但是我晚上回去之后肯定会一一回复你们的。”

主任细心聆听家属心声

“遇见主任，真的是我们的福气”，一位辗转多地多家医院就医，最终来到西安生殖医学医院治疗的患儿父亲说到。

在几个小时的接待时间里，数十位医院老友和新友也向主任分享了在的就医体验。感谢医疗团队的诊疗技术，感谢诊疗团队站在患者的角度思考问题，用最低的经济成本最大化治疗效果，同时也为医院的发展提出了建设性意见。

对于患者提的每一点意见，主任都认真的做好记录，并向患者及家属表示，医院将吸取和改进这些建设性意见，接待日之后会尽快督促解决落实相关问题，请患者和患者家属放心。

主任和到访者交谈

伯牙鼓琴，子期识之，是因子期能倾听出琴音中伯牙的心声，从此奏出高山流水的绝唱;

“主任接待日”的设立，正是我们秉承“患者需求至上“的服务理念，为医患交流提供畅通的平台。

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