金秋九月，护理部开展新一轮的礼仪服务培训。
在院办主任的主持下，邀请明专业人士详细讲解礼仪服务规范，包括微笑的重要性、日常行为约束、真诚服务的形式以及如何提高工作态度，许多细节建议使结算中心工作人员意识到自己的缺点，深受启发。
院办主任参加礼仪服务培训。在培训过程中，护理人员仔细分享了礼仪服务的经验。妇女风格小组的成员还表演了原创诗歌朗诵《文明护理》，细腻而深刻地展示了我们护理人员对护理工作的热爱和对日常工作尽职调查的决心。
医院行风整治行动开展以来，护理人员一直严格遵守医院的规定，始终规范自己的行为，真正落实文明语言和微笑服务。优质服务永无止境，结算中心全体工作人员将继续学习，不断提高护理服务质量。
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