为进一步深化优质护理服务内涵，加强对优质护理服务的监督管理，院长于12月12日下午召开了2022年度优质护理服务会议.有关职能部门负责人和全院护士长出席了会议。院长主持了会议。

　　护理部主任回顾了我院各单位开展优质护理服务的工作，坚持“以病人为中心”围绕患者的安全和服务需求，努力为患者提供优质的护理服务，得到广大患者及其家属的认可。她总结分析了当前的护理工作，并针对不足提出了下一步持续改进的措施和具体进度。随后，各部门就当前优质护理服务中存在的一些问题进行了总结和分析.与相关职能部门就下一步工作计划和需要各职能部门协助解决的问题进行了现场沟通。

　　院长强调，优质护理服务是造福人民的实际工程，每个护理人员都应有高度的责任感，坚持人民健康服务的宗旨，注重细节，提高优质护理服务意识，希望各部门护理团队加强沟通，学习良好的实践和经验，及时总结和反馈，努力为患者提供优质的护理服务。

　　院长作了总结讲话，对各职能部门和全院护士长提出了以下要求：

　　一是认真学习优质护理的内涵，真正理解护理的本质，“以病人为中心”巩固基础护理;

　　二是各部门和职能部门要加强环节管理，前瞻性解决问题，做好质量控制，每季度报告质量控制报告，坚持质量持续改进;

　　三是学习十九大精神.总书记的讲话深刻理解“四个走在前列”注重细节护理和实践的内涵和意义“病人服务至上”服务理念;

　　四是完善护理管理体系，各部门护长要根据护理部的要求，结合部门的实际情况，制定质量方案，提倡促进护理绩效考核，全面推进优质护理服务，加强护士队伍建设，提高护理服务能力;

　　第五，按照《优质护理服务评价细则》的标准，解放思想，改革创新。各部门应提出建议，开展优质护理服务，全面落实责任制整体护理模式，全心全意服务人民健康，全面疗体验，开创优质护理服务新局面。