为了进一步规范服务流程，提高医务人员的服务水平，塑造医务人员良好的专业形象，9月22日，护理部在门诊三楼会议室举办会议“天使展现风貌，满意在身边”护士文明礼仪情景喜剧比赛的主题。参加此次会议的有院长、院办主任、护理部主任以及多名医护人员出席。
比赛由多支队伍参加了预赛。经过严格选拔，多支队伍脱颖而出。比赛形式新颖，达到了训练一体化的双向目的，充分展示了护士在日常工作中的微笑、坐、站、姿势、电话礼仪和日常医疗救援标准动作，以及医疗团队的高度合作精神，反映了文明礼仪素养和当代白色天使风格，同时通过反映临床日常工作情景喜剧，表达了医务人员对患者的关怀。
院长充分肯定了活动的发展。他指出：护理人员服务礼仪和服务态度的提高，将推动医院整体服务的提高，他要求医务人员反映以病人为中心的服务理念，做紧急病人，思考病人，真正将标准礼仪服务融入护理服务工作，展示我们自己的文明、高质量、温暖的服务形象。
本次比赛不仅增强了各部门的团队凝聚力，展示了医务人员的服务礼仪风格，在促进我院医疗服务质量方面发挥了很好的作用。
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